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Email e telefono
Email: support@addictedscarpe.com
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Orari e tempi di risposta
Siamo operativi dal lunedì al sabato, 09:00–17:00 (ora italiana). Ogni messaggio riceve risposta entro 24 ore lavorative. Domenica e festivi rispondiamo il primo giorno lavorativo dopo.
Chi siamo, dove siamo
Addictedscarpe è gestito da [ragione sociale da completare].
Magazzino, punto di partenza delle spedizioni e indirizzo dei resi: [indirizzo operativo da completare].
Il magazzino non è aperto al pubblico. Prima di rimandarci un paio scrivici: ti mandiamo conferma e istruzioni.
Ti aiutiamo con
- Il numero: dicci quanto misura il tuo piede in cm e quale modello ti interessa.
- Il tuo ordine: preparazione, partenza, codice di tracciamento. Puoi vederlo anche su Traccia il tuo ordine.
- Un indirizzo sbagliato: scrivici subito. Se il pacco non è partito, lo correggiamo.
- Reso o cambio numero: ti mandiamo indirizzo e passaggi.
- Pacco rovinato: segnalalo entro 7 giorni dalla consegna, con qualche foto.
- Un difetto: la garanzia legale di conformità dura 2 anni dalla consegna.
Per fare prima
Metti sempre il numero d’ordine. Se c’è un problema con il paio o con la scatola, aggiungi due o tre foto. Le risposte veloci sono nelle Domande frequenti.